Al món empresarial actual, els models de negoci basats en subscripcions i membres han guanyat popularitat. Aquests models ofereixen una manera efectiva de generar ingressos recurrents i fidelitzar els clients a llarg termini. En aquest article, us guiaré a través dels passos per crear un model de negoci exitós basat en subscripcions i membres. Resoldrem la intenció de cerca dels usuaris que volen entendre quin tipus de model de negoci són les subscripcions i membres, així com la diferència entre tots dos en termes de fidelització. Acompanyeu-me en aquest viatge informatiu i descobriu com aprofitar al màxim aquest model de negoci.
Què són les subscripcions i les membres?
Abans d’endinsar-nos en com crear un model de negoci basat en subscripcions i membres, és important comprendre què són exactament.
Les subscripcions es refereixen a un model en què els clients paguen una tarifa periòdica per accedir a un producte o servei durant un període determinat. Aquestes tarifes poden ser mensuals, trimestrals, anuals, etc. Un exemple comú de subscripció és una plataforma de transmissió de vídeo, on els usuaris paguen una tarifa mensual per accedir a un catàleg de pel·lícules i programes de televisió.
D’altra banda, els membres impliquen que els clients es converteixen en membres d’una comunitat o programa exclusiu i paguen una tarifa recurrent per accedir a beneficis i contingut especial. Els membres poden incloure accés a contingut premium, descomptes exclusius, esdeveniments especials, suport prioritari i més. Un exemple conegut de membres és Amazon Prime, on els membres obtenen enviament gratuït, accés a contingut de transmissió i altres avantatges.
Pas 1: Defineix la teva proposta de valor única
El primer pas per crear un model de negoci basat en subscripcions i membres és definir la teva proposta de valor única. Heu d’identificar què oferireu als vostres subscriptors o membres que els motivi a pagar pel vostre servei i mantenir el vostre compromís a llarg termini.
Investiga el teu públic objectiu i comprèn les necessitats, desitjos i desafiaments. A partir d’aquesta informació, desenvolupa una proposta de valor que resolgui els problemes o els proporcioni un benefici significatiu. Pots considerar oferir contingut exclusiu, accés a recursos especialitzats, assessorament personalitzat, comunitat interactiva o altres avantatges que siguin rellevants per a la teva audiència.
Recorda que la teva proposta de valor ha de ser clara, convincent i diferenciada dels teus competidors per atraure i retenir els subscriptors o membres.
Pas 2: Estableix els nivells de subscripció o membres
Un cop hagueu definit la vostra proposta de valor única, és hora d’establir els nivells de subscripció o membres. Oferir diferents nivells us permetrà adaptar-vos a les diferents necessitats i preferències dels vostres clients i generar més ingressos.
Crea diferents opcions de subscripció o membres, cadascuna amb característiques i beneficis específics. Pots oferir un nivell bàsic amb accés limitat al teu contingut o serveis, un nivell intermedi amb beneficis addicionals i un nivell premium amb accés complet a totes les característiques exclusives. Assegureu-vos que cada nivell tingui un preu adequat en relació amb el valor proporcionat.
A més, considera la possibilitat d’oferir plans de subscripció o membres a llarg termini, com a subscripcions anuals amb descompte o membres de diversos mesos. Això pot fomentar la fidelitat i augmentar la retenció dels clients.
Pas 3: Desenvolupa una plataforma i experiència dusuari sòlides
Un aspecte crucial per a lèxit del teu model de negoci basat en subscripcions i membres és desenvolupar una plataforma i experiència dusuari sòlides. La teva plataforma ha de ser intuïtiva, fàcil de fer servir i oferir un accés fluid al contingut o serveis que ofereixes.
Si esteu construint un lloc web, assegureu-vos que sigui atractiu visualment, responsive i amb una navegació clara. Si utilitzeu una aplicació mòbil, optimitzeu-la per oferir una experiència d’usuari sense problemes als dispositius mòbils.
A més, assegura’t que la teva plataforma ofereixi una forma convenient i segura perquè els clients se subscriguin o es converteixin en membres. Considera integrar sistemes de pagament en línia fiables i proporcionar opcions de pagament flexibles, com ara targetes de crèdit, PayPal o transferències bancàries.
També és important oferir una experiència dusuari personalitzada i rellevant. Utilitza eines de personalització per adaptar el contingut o els beneficis als interessos i preferències de cada subscriptor o membre.
Pas 4: Implementa estratègies de màrqueting efectives
Una estratègia de màrqueting efectiva és essencial per atraure nous subscriptors o membres i mantenir els existents compromesos. Utilitza diferents tàctiques de màrqueting per augmentar la visibilitat del teu model de negoci i destacar-te al mercat.
Optimitza la teva presència en línia utilitzant tècniques de SEO per millorar el posicionament del teu lloc web als motors de cerca. Això us ajudarà a atraure trànsit qualificat i augmentar la visibilitat de les vostres ofertes de subscripció o membres.
A més, aprofita les xarxes socials per promocionar els teus beneficis, compartir contingut exclusiu i generar interacció amb la teva audiència. Utilitza el màrqueting de contingut per demostrar el valor de les teves subscripcions o membres a través de blocs, vídeos, infografies i altres formats.
Considera també estratègies de col·laboració amb influencers o associacions amb altres empreses o marques complementàries per ampliar el teu abast i generar més subscripcions o membres.
Pas 5: Fomenta la fidelització i retenció de subscriptors o membres
La fidelització i retenció de subscriptors o membres són fonamentals per a lèxit a llarg termini del teu model de negoci basat en subscripcions i membres. Aquí és on la diferència entre subscripció i membres es torna rellevant en termes de fidelització.
En el cas de les subscripcions, la fidelització s’aconsegueix brindant un valor constant i rellevant al llarg del temps. Proporciona contingut o serveis d’alta qualitat de manera regular i cerca la retroalimentació dels teus subscriptors per millorar contínuament.
Pel que fa a les membresies, la fidelització es basa a crear una comunitat i un sentit de pertinença. Fomenta la interacció entre els membres a través de fòrums, grups privats a xarxes socials o esdeveniments exclusius. Ofereix beneficis addicionals i recompenses per a aquells que es mantinguin com a membres a llarg termini.
A més, presta atenció al servei al client i ofereix un suport ràpid i eficient. Respon a les consultes i problemes dels teus subscriptors o membres de manera oportuna i amigable. L’atenció personalitzada i la resolució de problemes contribueixen en gran mesura a la fidelització i la retenció.
Conclusió
Crear un model de negoci basat en subscripcions i membres pot ser una estratègia altament rendible per a la teva startup. Aprofita l’oportunitat de generar ingressos recurrents i fidelitzar els teus clients a llarg termini. Recorda definir una proposta de valor única, establir nivells de subscripció o membres, desenvolupar una plataforma sòlida, implementar estratègies de màrqueting efectives i fomentar la fidelització i la retenció.
A mesura que segueixis aquests passos i t’enfocas a proporcionar un valor constant als teus subscriptors o membres, estaràs en el camí correcte cap a l’èxit del teu model de negoci basat en subscripcions i membres. Comença avui mateix i construeix una base sòlida per al creixement i la rendibilitat de la teva startup!
