Si esteu interessats en crear un negoci SaaS i tenir èxit en l’intent, aquí us donem alguns consells pràctics perquè pugueu fer-ho realitat. A més, et mostrarem alguns exemples de negocis SaaS reals que han aconseguit triomfar al mercat.
- Identifica un problema i ofereix una solució
El primer pas per crear un SaaS amb èxit és identificar un problema i oferir una solució. Per exemple, Slack, una plataforma de comunicació empresarial, es va crear per solucionar el problema de la comunicació interna dins les empreses. Així mateix, Salesforce, una plataforma de gestió de relacions amb clients (CRM), es va crear per solucionar el problema de la gestió de clients i vendes a les empreses.
- Defineix el teu públic objectiu
Quan hagis identificat un problema i una solució, és important definir el teu públic objectiu. Per exemple, Dropbox, un servei d’emmagatzematge al núvol, s’enfoca en petites i mitjanes empreses que necessiten compartir fitxers i documents de manera fàcil i segura. Així mateix, Zoom, una plataforma de videoconferències, s’enfoca a empreses i persones que necessiten comunicar-se de manera remota.
- Diferencia’t de la competència
Al món del SaaS, la competència és ferotge, per la qual cosa és important diferenciar-te dels altres. Per exemple, Trello, una plataforma de gestió de projectes, es va diferenciar d’altres serveis similars en crear un sistema de targetes visuals per organitzar tasques. D’altra banda, Canva, una plataforma de disseny gràfic, es va diferenciar en oferir una gran quantitat de plantilles i dissenys personalitzables per a usuaris sense experiència en disseny.
- Ofereix un bon suport al client
El suport al client és una part essencial de qualsevol negoci, i en el cas del SaaS encara és més important. Per exemple, Zendesk, una plataforma d’atenció al client, ofereix un servei de suport al client online les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana. Així mateix, Intercom, una plataforma de comunicació amb clients, ofereix suport a temps real a través de xat en viu.
- Mantingues un flux de caixa sostenible
Finalment, per tenir èxit al món del SaaS és important mantenir un flux de caixa sostenible. Per exemple, HubSpot, una plataforma de màrqueting i vendes, va oferir inicialment una versió gratuïta del seu producte per atraure els clients, però després va començar a cobrar pels seus serveis a mesura que els clients necessitaven funcions addicionals. Així mateix, Atlassian, una plataforma de programari de col·laboració, ha mantingut un model de negoci sostenible en oferir una àmplia varietat de productes i plans de preus per adaptar-se a les necessitats de diferents empreses.
Ara et deixem amb algunes preguntes per reflexionar: Quin problema creus que podria solucionar el teu SaaS? Com et diferenciaries d’altres serveis semblants? Com mantindries un flux de caixa sostenible? Esperem que aquests consells i exemples us hagin inspirat a crear el vostre propi negoci SaaS i tenir èxit en l’intent. Bona sort!
